Ukoliko želite isporuku prije Božića, molimo Vas da kreirate narudžbe do 17.12.2019. do 8h

Ukoliko želite isporuku prije Božića, molimo Vas da kreirate narudžbe do 17.12.2019. do 8h.

Česta pitanja

Moguće je kreirati narudžbu za proizvod koji je u međuvremenu prodan, o čemu ćemo Vas obavijestiti putem e-maila. U ovom slučaju, Pandora zadržava pravo otkazati Vašu narudžbu.

Ispričavamo se zbog nastalih neugodnosti i zahvaljujemo na razumijevanju.

Kada odaberete način plaćanja karticom na Vašem se računu rezerviraju sredstva u iznosu Vaše narudžbe. Tek nakon obrade, obavlja se naplata. Ukoliko nije moguće izvršiti isporuku narudžbe, Vaša sredstva će biti oslobođena.

Nažalost, ne nudimo mogućnost zamjene, ali ukoliko Vam dostavljeni proizvod ne odgovara, možete ga vratiti u roku od 14 dana od preuzimanja. Novac će Vam biti vraćen u roku od 14 dana od kada nam dostavite proizvod. U slučaju da želite vratiti proizvod, molimo Vas da kontaktirate naš korisnički centar.

Pandora Me predstavlja kolekciju minijaturnih privjesaka koje možete stilizirati na nekoj od Pandora Me narukvica i na brošu, kao i kolekciju minijaturnih naušnica koje se prodaju zasebno. Pandora Me privjeske je moguće nositi na Pandora Me i ESSENCE narukvicama, kao i na ESSENCE ogrlicama. Pandora Me privjeske nije moguće nositi na standardnoj PANDORA narukvici i ogrlici, kao ni na Reflexions narukvicama i ogrlici.

Kako biste napravili narudžbu, odaberite željeni proizvod i dodajte ga u košaricu za kupovinu. Kada budete zadovoljni svojim odabirom proizvoda, pratite uputstva na stranici za naplatu. Čim potvrdite Vašu narudžbu, biti će Vam poslana automatska potvrda putem e-pošte.

Postoje tri načina plaćanja:
- plaćanje pouzećem
- plaćanje karticama
- plaćanje uplatnicom

Molimo Vas da kontaktirate našu Službu za korisnike u najkraćem mogućem roku na e-mail adresu info@pandorashop.hr. Postupak otkazivanja narudžbe možda neće biti uspješan, zbog brzine kojom se narudžbe obrađuju. Ukoliko Služba za korisnike nije u mogućnosti otkazati Vašu narudžbu, možete prihvatiti njenu isporuku i izvršiti povrat narudžbe u roku od 14 dana.

Način dostave Služba za dostavu Cijena dostave Vrijeme dostave
Standardna dostava Overseas Express 30,00 HRK*
*Besplatna za narudžbe iznad 650,00 HRK
4-5 radnih dana**
Ekspress dostava Overseas Express 70,00 HRK do 3 radna dana**

**osim za otoke gdje vrijeme isporuke može biti dulje.


Sve narudžbe se isporučuju radnim danima, praznici i blagdani se ne računaju kao radni dani:

  • 1. siječanj - Nova godina
  • 6. siječanj - Sveta tri kralja
  • Uskrs i Uskrsni ponedjeljak (promjenjiv datum)
  • 1. svibanj - Praznik rada
  • 30. svibanj - Dan državnosti
  • Tijelovo (promjenjiv datum)
  • 22. lipanj - Dan antifašističke borbe
  • 5. kolovoz - Dan pobjede i domovinske zahvalnosti i Dan hrvatskih branitelja
  • 15. kolovoz - Velika Gospa
  • 8. listopad - Dan neovisnosti
  • 1. studeni - Dan svih svetih
  • 18. studeni - Dan sjećanja na žrtve Domovinskog rata i Dan sjećanja na žrtvu Vukovara i Škabrnje
  • 25. prosinac - Božić
  • 26. prosinac - Sveti Stjepan

 

string(0) ""
string(0) ""