Kupio/la sam proizvod koji mi ne odgovara, koji je postupak povrata?

U slučaju da naručeni artikl ne odgovara, potrošač ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda. Prilikom odustajanja kupac može, ali ne mora, navesti razloge zbog kojih odustaje.

• Kontaktirajte nas slanjem e-mail poruke na info@pandorashop.hr kako bi Vaš zahtjev za povrat bio evidentiran.
             
• Proizvod mora biti vraćen u ispravnom, nekorištenom stanju te u originalnom, neoštećenom pakiranju, zajedno s originalnim računom i popunjenim obrascem za odustajanje, koji možete preuzeti ovdje.

Trgovac je dužan, bez odlaganja, kupcu vratiti iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od datuma prijema proizvoda.